ในกรณีที่ผู้ใช้ลืมรหัสผ่านบัญชี Google Workspace หรือพบความเสี่ยงว่าบัญชีอาจถูกบุกรุก ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีผ่าน Google Admin Console เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลองค์กรให้เป็นปัจจุบัน ทั้งนี้ ผู้ดูแลระบบจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ในการจัดการรหัสผ่าน โดยมีขั้นตอนดำเนินการดังนี้

ขั้นตอนหลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

หลังจากที่รีเซ็ตรหัสผ่านและคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้แล้ว ระบบจะนำผู้ใช้ออกจากทุกเซสชันที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหากจะเปิดแอปอีกครั้ง ผู้ใช้ต้องทําดังนี้

• เว็บแอปของ Google (เช่น Gmail หรือ Google ไดรฟ์): ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่

• แอป Google ใน Android: ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน ข้อมูลที่ซิงค์แล้ว เช่น อีเมลที่ได้รับใน Gmail จะยังคงเข้าถึงได้ แต่จะส่งหรือรับอีเมลใหม่ไม่ได้จนกว่าผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่

• แอป Google ใน Apple iOS: ระบบจะนำบัญชี Google ของผู้ใช้ออกจาก รายการบัญชี ผู้ใช้ต้องเพิ่มบัญชีอีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย รหัสผ่านใหม่

• แอปของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อผ่าน OAuth: แอปอีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Apple Mail และ Mozilla Thunderbird ตลอดจนแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ขอบเขตอีเมลในการเข้าถึงอีเมลของผู้ใช้ จะหยุดซิงค์ข้อมูลหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน จนกว่าจะได้รับโทเค็น OAuth 2.0 ใหม่ ระบบจะอนุมัติโทเค็นใหม่เมื่อ ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของบัญชี Google อีกครั้ง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการเพิกถอนโทเค็น OAuth 2.0 โดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

• แอปของบุคคลที่สามที่ต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP): เมื่อใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน แอปพลิเคชันเดิมที่ไม่รองรับ OAuth อาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP) หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน ASP ทั้งหมดจะถูก เพิกถอนและต้องสร้างใหม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านสำหรับแอป

อ้างอิงข้อมูล: รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้